Projekt Bedside-Services

Der Kunde und sein Challenge
Die Spital Thurgau AG ist eine weit anerkannte, grosse und breit aufgestellte Spitalgruppe. Sie versorgt die Bevölkerung des Kantons Thurgau und angrenzender Gebiete mit dem gesamten Spektrum an qualitativ hochwertigen, ambulanten und stationären Leistungen der erweiterten Grundversorgung. 

Neubau Horizont, Frauenfeld

Durch die Zusammenfassung der Akut- und Notfallmedizin in den Kantonsspitälern Frauenfeld und Münsterlingen, den Psychiatrischen Diensten Thurgau sowie der Rehabilitationsklinik St. Katharinental in einem Unternehmen, ist eine integrierte, fachübergreifende und gut koordinierte Betreuung sichergestellt. Damit ist die Spital Thurgau AG (STGAG) medizinisch und organisatorisch seit vielen Jahren eine Vorzeigeinstitution im Schweizer Gesundheitswesen. 
​
Die ca. 830 Patienten-Unterhaltungs-Terminals waren veraltet und sind durch neue Lösungen ersetzt worden. Den veränderten Anforderungen der Patienten wird durch moderne Angebote mit vertretbaren Aufwendungen Rechnung getragen. Für die laufenden Veränderungen der  Patientenerwartungen wurden dynamische und strategische Lösungen bereit gestellt. 

Die relevanten Fragen für die Zukunft

• Was erwartet der Patient heute und in Zukunft?
• Was bringt der Patient von Morgen an Geräten und Unterhaltung mit?
• Welche traditionellen Services müssen zukünftig noch angeboten werden?
• Mit welchen digitalisierten Services kann das Spital Prozesse optimieren?
• Wie agil können veränderte Erwartungen umgesetzt werden?

Der Auftrag an ICT Projektmanagement Services

Die ICTps AG durfte das Projektteam der STGAG im Projektverlauf fachtechnisch unterstützen, um die planerischen und strategischen Ziele zu erreichen.   
​​Die Herausforderungen lagen in den Entwicklungen der digitalen Services (Patientenprozesse, Armbandscanner, Schnittstellen zu den Fachapplikationen, Qualitäten der Datenübertragungen etc.) und deren Umsetzungen.    

Das Resultat auf den Punkt gebracht

• Moderne digitale Lösung mit vertretbaren Kosten.
• Strategische Ausrichtung für die nächsten 5 Jahre mit Option auf Verlängerung.
• Moderne Serviceangebote, Premiumservice kostenlos und wählbare Zusatzservices kostenpflichtig (Zeitungen, Zeitschriften und Filme).
• Prozessoptimierungen für die Patientenanmeldung, die Verrechnung und die Hotellerie.
• Konnektivität und Lademöglichkeiten für eigene Geräte des Patienten.
• Zufriedenstellende Lösung für alle Altersklassen.  

Das letzte Wort...

Nico Altwegg
Projektleiter / Applikationsmanager
​Spital Thurgau AG

​«Sowohl in der Projektplanung als auch bei komplexen
technischen Herausforderungen hat uns die ICTps AG mit ihrer strukturierten Herangehensweise souverän mit innovativen Lösungsansätzen unterstützt.
​ICTps AG war uns insgesamt ein starker Partner bei der Umsetzung des Bedside-Projekts. Vielen Dank!»